Допомога

Ми працюємо за таким графіком:
- понеділок — четвер: з 9-00 до 17-00;
- п’ятниця: з 9-00 до 16-00;

Ви можете залишити свою адресу електронної пошти, і ми надішлемо вам повідомлення, щойно товар буде в наявності.

Натисніть на кнопку «Вхід», яка знаходиться в правому верхньому кутку на кожній сторінці.
Далі натисніть на кнопку «реєстрація», яка з'явиться перед вами. Заповніть форму реєстрації і станьте користувачем сайту.

Після входу в систему під вашим логіном і паролем, ви можете оновити свою інформацію в розділі «Основні дані».

Реєстрація дозволяє вам:
— переглядати історію своїх замовлень;
— отримувати на електронну пошту розсилку про новинки та акції.
Логіном для входу (тобто полем, за яким система зможе вас розпізнати) є адреса електронної пошти.

Відправка товару здійснюється за допомогою компанії Нова Пошта, або УКРПОШТА.

Після відправки замовлення ми вишлемо вам на вашу електронну адресу e-mail номер товаро-транспортної накладної для відслідковування доставки.

Якщо куплений вами товар не упакований і не відправлений, ви можете запросити скасування вашого замовлення, зателефонувавши за номером 0 800 400 009. Після отримання запиту, ваше замовлення буде скасовано в найкоротші терміни.

Ми страхуємо весь товар, який надсилаємо в інші міста. У разі, якщо вашого товару не буде в офісі перевізника (з якихось причин), ми упродовж 2 — 3 днів надішлемо вам новий товар.

У Вас залишаються два документи, які підтверджують нашу з вами співпрацю: виписаний нами рахунок-фактура і документ про оплату, який надає банк. Після переказу грошей у нас виникає боргове зобов'язання перед вами. Воно погашається тільки після підписання накладної, яку вам привезе кур`єр.
Таким чином, у вас є всі важелі впливу на нас: суд, товариство захисту прав споживачів та інші. Також ваші інтереси захищає закон "Про захист прав споживачів".

Вартість замовлення погоджується в момент його оформлення з нашим менеджером і залишається незмінною до моменту доставки й оплати. Також, будуть дійсними ті акційні пропозиції, які діяли на момент оформлення замовлення.

Для того щоби відмовитися від розсилання, Вам необхідно зайти у ваш особистий кабінет. Далі вибираєте розділ "Розсилки", і забираєте галочки з неактуальних для вас розсилок.